En
De
Pl
CaΠολιτική Υπεύθυνου Στοιχηματισμού της Bizzo Casino
Η Bizzo Casino δεσμεύεται να υιοθετεί πρακτικές Υπεύθυνου Στοιχηματισμού, όπως επίσης και να υποστηρίζει την ενημέρωση σχετικά με τον προβληματικό στοιχηματισμό και την βελτίωση των συνθηκών πρόληψης, παρέμβασης και θεραπείας. Η Πολιτική Υπεύθυνου Στοιχηματισμού της Bizzo Casino δηλώνει τη δέσμευσή της σχετικά με την ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων του προβληματικού στοιχηματισμού, όπως και να προωθήσει πρακτικές Υπεύθυνου Στοιχηματισμού.
Πιστεύουμε ακράδαντα ότι αποτελεί ευθύνη της εταιρείας προς τους πελάτες της η διασφάλιση μιας ευχάριστης στοιχηματικής εμπειρίας στην ιστοσελίδα μας, έχοντας την ίδια στιγμή πλήρη επίγνωση των κοινωνικών και χρηματικών ζημιών που σχετίζονται με τον προβληματικό στοιχηματισμό.
Προκειμένου να βοηθήσουμε τους πελάτες μας ως προς τον Υπεύθυνο Στοιχηματισμό, έχουμε διασφαλίσει πως όλο το προσωπικό μας εκπαιδεύεται σχετικά με την ενημέρωση για τον Υπεύθυνο Στοιχηματισμό, ενώ παράλληλα προσφέρουμε τις ακόλουθες πληροφορίες και δυνατότητες στην ιστοσελίδα μας:
- Όρια απωλειών οριζόμενα από τους πελάτες
- Επιλογή Αυτο-Αποκλεισμού κατόπιν επικοινωνίας με την Υποστήριξη Πελατών
- Σύνδεσμοι για οργανώσεις παροχής βοήθειας (GamCare, Gambling Therapy, ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ, Αντιναρκωτικό Συμβούλιο Κύπρου)
- Πληροφορίες για ενημέρωση και αυτο-προστασία
- Πληροφορίες και εργαλεία για την προστασία των ανηλίκων
Χρηματικά και Χρονικά Όρια
Eίναι υποχρεωτικό να θέσεις όρια για τον λογαριασμό σου μέσω της σχετικής ενότητας του λογαριασμού σου ή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Μελών. Τα όρια αυτά αναφέρονται (i) στο ποσό που μπορείς να χάσεις μέσα σε μία συγκεκριμένη χρονική περίοδο, (ii) το ποσό των χρημάτων που μπορείς να καταθέσεις μέσα σε μία συγκεκριμένη χρονική περίοδο και (iii) το χρονικό όριο που μπορείς να παίξεις σε μία συνεδρία. O ορισμός των ορίων έχει άμεση εφαρμογή.Τα όρια αυτά ξεκινούν να ισχύουν από τη στιγμή που ορίζονται. Διαρκούν για το χρονικό διάστημα που επέλεξες (ημέρα , εβδομάδα, ή μήνα) και στην συνέχεια επανορίζονται αυτόματα και ξεκινούν να ισχύουν ξανά για το χρονικό διάστημα αυτό.
Τα ανοιχτά στοιχήματα επίσης υπολογίζονται σε σχέση με το όριο απώλειας. Αν δεν μπορείς να τοποθετήσεις ένα στοίχημα, θα σε παρακαλούσαμε να ελέγξεις από τις «Χρηματικές Ροές» ότι τα ανοιχτά στοιχήματα δεν επηρεάζουν το όριο απώλειάς σου. Αν επιθυμείς να αυξήσεις το όριο απώλειας ή οποιοδήποτε άλλο όριο, θα χρειαστεί είτε να το κάνεις μέσα από την ενότητα ”Προστασία Παίκτη είτε να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση Μελών, όπως και για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη λειτουργία των ορίων . Μπορείς άμεσα και ανά πάσα στιγμή να μειώσεις τα όρια απωλειών σου, ή οποιοδήποτε άλλο όριο.
Προσωρινό Κλείσιμο Λογαριασμού/ Αυτο-αποκλεισμός
Μπορείς κατά τη διακριτική σου ευχέρεια να περιορίσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό σου ή/και να αυτο-αποκλειστείς από συμμετοχή στα παίγνια, είτε προσωρινά είτε επ’ αόριστον. Για να περιορίσεις την πρόσβασή σου σε αυτά ή/ και αυτο-αποκλειστείς από αυτά, θα πρέπει να επισκεφτείς την Ενότητα Λογαριασμός > Προφίλ > Προστασία Παίκτη, είτε να επικοινωνήσεις με την Εξυπηρέτηση Μελών για να λάβεις τις κατάλληλες οδηγίες. Το προσωρινό κλείσιμο λογαριασμού καθώς και ο αυτο-αποκλεισμός έχουν άμεση εφαρμογή. Αν επιθυμείς να αυξήσεις το χρονικό περιθώριο του προσωρινού κλεισίματος μπορείς είτε να επισκεφτεις την Ενότητα Λογαριασμός > Προφίλ > Προστασία Παίκτη είτε να επικοινωνήσεις με την Εξυπηρέτηση Μελών.
Διατήρησε τον έλεγχο
Ενώ η πλειοψηφία των πελατών μας στοιχηματίζει με σύνεση και εντός ορίων, η διαδικασία αυτή μπορεί για κάποιους να είναι αρκετά δύσκολη. Προκειμένου να διατηρείς τον έλεγχο των στοιχηματικών σου συνηθειών, θα θέλαμε να έχεις υπόψιν σου τα παρακάτω σημεία:
- Η ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια θα πρέπει να διεξάγεται με μέτρο και ως μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι τρόπος βιοπορισμού.
- Να αποφεύγεις να επιδιώκεις το ρεφάρισμα.
- Να στοιχηματίζεις μόνο όταν μπορείς να καλύψεις τις απώλειες.
- Να έχεις υπόψιν σου τη χρονική διάρκεια της ενασχόλησής σου καθώς και του ποσού των χρημάτων που στοιχηματίζεις.
- Αν χρειάζεσαι βοήθεια, χρησιμοποίησε τη δυνατότητα ορισμού Ορίων Απωλειών, ώστε να ελέγχεις το ποσό των χρημάτων που ενδέχεται να χάσεις. Τα Όρια Απωλειών μπορούν να οριστούν στην επιλογή «Ρυθμίσεις» στο μενού «Προφίλ» στον «Λογαριασμό», ενώ μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις με την Εξυπηρέτηση Μελών για βοήθεια.
- Σε περίπτωση που νιώθεις ότι χρειάζεσαι ένα διάλειμμα από τον στοιχηματισμό, προσφέρουμε τη δυνατότητα αυτο-αποκλεισμού μετά από την ανάλογη κατάθεση σχετικού αιτήματος στο τμήμα Εξυπηρέτησης Μελών.
- Αν υπάρχει η ανάγκη να επικοινωνήσεις με κάποιον σχετικά με πιθανές ανησυχίες σου για τον στοιχηματισμό σου, παρακαλούμε να έρθεις σε επαφή με τις οργανώσεις που αναφέρονται παρακάτω.
Έχεις πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια
Αν σκέφτεσαι ότι ο στοιχηματισμός έχει επηρεάσει αρνητικά εσένα ή κάποιον άλλον από το περιβάλλον σου, τότε οι παρακάτω ερωτήσεις μπορούν να σε βοηθήσουν να το εξακριβώσεις:
- Μήπως τα τυχερά παιχνίδια σε εμποδίζουν από το να είσαι συνεπής στην εργασία ή στις σπουδές σου;
- Στοιχηματίζεις για να περάσει η ώρα ή επειδή βαριέσαι;
- Στοιχηματίζεις μόνος και για μεγάλα χρονικά διαστήματα;
- Σε έχει επικρίνει κανείς για τον στοιχηματισμό σου;
- Έχεις χάσει το ενδιαφέρον σου για οικογένεια, φίλους και άλλες δραστηριότητες ψυχαγωγίας;
- Έχεις πει ψέματα, κλέψει ή δανειστεί για να προσπαθήσεις να ρεφάρεις;
- Έχεις πει ψέματα, κλέψει ή δανειστεί για να διατηρήσεις τις στοιχηματικές σου συνήθειες;
- Είσαι απρόθυμος να ξοδέψεις χρήματα από τυχερά παιχνίδια σε κάτι άλλο;
- Στοιχηματίζεις μέχρι να χάσεις όλα τα χρήματά σου;
- Μετά από απώλεια αισθάνεσαι ότι πρέπει να προσπαθήσεις να κερδίσεις όσα έχασες όσο το δυνατόν γρηγορότερα;
- Έχεις επιθυμία να στοιχηματίσεις μετά από έναν διαπληκτισμό ή απογοήτευση;
- Νιώθεις ποτέ κατάθλιψη ή σκέφτεσαι να βλάψεις τον εαυτό σου ως αποτέλεσμα του στοιχηματισμού;
- Στοιχηματίζεις για να πληρώσεις χρέη ή να λύσεις κάποια οικονομικά προβλήματα;
- Έχεις πει ψέματα, κάποια στιγμή, για να κρύψεις το ποσό και τον χρόνο που ξόδεψες σε τυχερά παιχνίδια;
Σε όσες περισσότερες από τις παραπάνω ερωτήσεις απαντήσεις ΝΑΙ, τόσο μεγαλύτερη η πιθανότητα ότι έχεις πρόβλημα με τον στοιχηματισμό σου. Αν υπάρχει η ανάγκη να επικοινωνήσεις με κάποιον σχετικά με πιθανές ανησυχίες σου για τον στοιχηματισμό σου, παρακαλούμε να έρθεις σε επαφή με τις παρακάτω οργανώσεις:
Στοιχηματισμός Ανηλίκων
Είναι παράνομο για οποιονδήποτε κάτω των 18 ετών (το όριο αυτό για κατοίκους Ελλάδας διαμορφώνεται στα 21 έτη) να ανοίξει λογαριασμό και να στοιχηματίσει στην ιστοσελίδα της Bizzo Casino. Η Bizzo Casino αναλαμβάνει την ευθύνη της με κάθε σοβαρότητα στον τομέα αυτό. Διενεργούμε ελέγχους επαλήθευσης της ηλικίας όλων των πελατών που χρησιμοποιούν μεθόδους πληρωμών που είναι διαθέσιμοι για ανήλικους. Επιπρόσθετα διενεργούμε τυχαίους ελέγχους επαλήθευσης ηλικίας σε πελάτες που χρησιμοποιούν λοιπές μεθόδους πληρωμών.
ΝΑ ΣΗΜΕΙΩΘΕΙ ΟΤΙ Ο ΟΠΟΙΟΣΔΗΠΟΤΕ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 21 ΕΤΩΝ ΕΝΤΟΠΙΣΤΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΘΑ ΑΝΑΦΕΡΘΕΙ ΚΑΤΑ ΠΑΣΑ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΚΕΡΔΗ ΕΧΕΙ ΘΑ ΚΑΤΑΣΧΕΘΟΥΝ.
Συστήματα φιλτραρίσματος
Εάν μοιράζεσαι τον υπολογιστή σου με φίλους ή μέλη της οικογένειας που είναι κάτω από το νόμιμο όριο ηλικίας εγγραφής και στοιχηματισμού της ιστοσελίδας μας, παρακαλούμε διερεύνησε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσεις προγράμματα γονικού ελέγχου όπως www.netnanny.com και www.cyberpatrol.com.
